Loi 25 · Québec
Politique de confidentialité
Berio Topo International (« nous »), établie à Sainte-Marie-de-Beauce, Québec, exploite ce site de commerce électronique. Cette politique explique quels renseignements personnels nous traitons, pourquoi, et quels droits vous avez en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1. Personne responsable
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement : utilisez le formulaire Contactez-nous ou écrivez à l’équipe Berio Topo en indiquant « Renseignements personnels » dans l’objet.
2. Renseignements que nous recueillons
- Compte et commandes : nom, courriel, adresse de livraison et de facturation, téléphone, historique d’achat, lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
- Paiement : le paiement par carte est traité par Stripe. Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte.
- Navigation : témoins essentiels au magasin (session, panier, sécurité). Google Analytics n’est chargé que si vous y consentez. Voir la déclaration des témoins.
3. Finalités
Nous utilisons ces renseignements pour traiter vos commandes, gérer votre compte, vous rejoindre au sujet d’une commande, assurer la sécurité du site et, seulement avec votre consentement, mesurer l’audience du site.
4. Consentement (témoins non essentiels)
Les témoins essentiels au fonctionnement du magasin sont déposés sans demande, car ils sont nécessaires à la fourniture du service (panier, connexion, sécurité). Les témoins de mesure d’audience et de marketing ne sont déposés qu’après un consentement explicite. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter, personnaliser vos choix, et les modifier en tout temps via « Témoins » au bas de l’écran ou Gérer les témoins.
5. Communication à des tiers
Nous communiquons des renseignements uniquement aux fournisseurs nécessaires : hébergement du site, traitement des paiements (Stripe), et Google Analytics si vous l’avez accepté (Google LLC, États-Unis). Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
6. Conservation
Les données de commande et de compte sont conservées le temps nécessaire aux ventes, au service après-vente et aux obligations légales (fiscales notamment). Les témoins d’audience, s’ils sont acceptés, durent jusqu’à 13 mois ou jusqu’au retrait de votre consentement.
7. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :
- accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
- en demander la rectification;
- retirer votre consentement aux témoins non essentiels;
- porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
8. Mineurs
Le magasin s’adresse à une clientèle d’affaires et au grand public. Nous ne cherchons pas à recueillir des renseignements auprès d’enfants.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page fait foi. Un changement important concernant les témoins peut vous redemander votre consentement.